试用期个人述职报告精选15篇
在我们平凡的日常里,需要使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是小编为大家收集的试用期个人述职报告,欢迎阅读与收藏。
试用期个人述职报告1尊敬的各位领导:
我叫xxx,于20xx年6月25日加入xx海产这个大家庭,现在分部人事行政部实习。不知不觉中,为期两个月的试用期已接近尾声,回顾这段时间的工作,本人在个人成长方面和工作能力方面都有所成长。在此,非常感谢金泰海产这个让我成长的大环境和大平台,同时特别感谢各位领导的信任和教导、各位同事的帮助与支持。下面,我就试用期以来所做的工作做一简要述职,敬请各位领导、同事批评指正。
一、主要工作
一是熟悉公司的经营理念。作为一名员工,深刻理解了公司的经营理念,才能把握本职工作的灵魂,通过学习,金泰海产“资源为先、信誉为本”的营销理念一深入我心,这将对我在今后的工作中服务公司发展、创造良好业绩起到至关重要的信念引导作用。同时我对公司的架构及工作流程进行了认真了解,从而确保在今后的工作中思路清晰、层次分明。
二是熟悉各分部工作。本人先后在公司罗芳档口、罗芳仓库、盐田分部去学习,通过请教老员工、自己悟道理,对公司产品的营销、生产流程、库存、配送以及各种突发性事件的应急进行了认真学习,基本上掌握了各项工作的关键环节,这对全方位的提高了自己的工作能力将起到积极作用。
三是熟悉人力资源工作岗位。突出重点,对人力资源的六大模块版系都有了一定的了解,全面学习了招聘、绩效考核和行政后勤等主要工作,能够独立处理面试者的入职手续、入职者接待工作和绩效考核及工资核算。同时在后勤管理中,重点开展了新员工宿舍卫生的整治,受到了良好效果。
四是熟悉各工作岗位。以积极主动的心态和持之以恒的耐心,开展了前台接待和配送工作,积极稳妥地应对了各色各样的求职者,认真细致地做好了每一分文件的分类工作,在10天的前台接待工作期间,圆满的完成了工作任务,较好的维护了公司的门前形象。在配送部实习期间,全面了解了配送工作的流程。
五是广西分部的工作。建立和完善分部办公系统,和广西分部的同事认真学习、虚心请教,以求全面掌握分部总体概括,熟悉各项业务流程,以便顺利开展本职工作。
二、工作中存在的不足
一是学习能力有待进一步提高。尽管实习已经一个多月,但是对公司的业务、管理等只学到了大概,有待提高。
二是工作经验有待进一步丰富。对本职工作逐步熟悉,但缺乏系统性,有待加强。
三、下一步工作打算
一是建立及完善xx分部的人事行政工作,在优势方面继续传承,在机制体制创新方面积极探索。
二是保质保量完成公司和领导交办的各项工作任务。
三是积极配合好分部各业务部门的工作。
四是认真学习、刻苦钻研,全面提升自己的工作能力和水平,为公司的发展和腾做出自己积极的贡献。
以上就是本人在公司工作期间的所学,望领导给予我转正。谢谢!
述职人:
20xx年xx月xx日
试用期个人述职报告2尊敬的公司领导、同事:
不知不觉中加入迅利大家庭快两个月了,感谢公司领导给予我加入迅利的机会,也感谢各部门同事在此期间的帮助与配合。
本人从事车行工作已将近6年时间,期间曾在帝豪和上海大众4S店任职,20xx年4月20日有幸加入迅利大家庭并担任客服主管岗位,通过一个多月的工作学习,对广汽丰田品牌及公司的状况有了大致的了解,对CR部的工作内容流程、工作职责,厂家要求、公司要求等也有了更深的理解,从而确定了工作方向,并在工作开展中得到了公司领导和各部门同事的支持与配合。以下为本人在此期间的工作汇报:
一、 部门内部的管理
虽然在岗CR专员客服对部门内部事务的相关工作内容要求及工作职责比较熟悉,但是对于招徕项目工作不积极,没有明确目标,对于新增工作E客服导入工作不是很了解,作为部门管理者只能加速地去熟悉部门的工作职责及各项工作流程,才能更好的去开展、指导、安排及落实各项工作,协调CR专员的工作,调整专员的工作态度。
1、对CR专员各岗位职责要求进行统一宣导和明确。
2、对CR部现有工作内容、流程进行梳理及根据实际情况作出调整和安排。
3、专人专岗负责,首问责任制,提高专员工作责任心,加强招徕项目的实施。
4、针对较为突显的招徕问题进行重点强调和话术培训,经过这段时间的努力与转变,在招徕回访方面得到很大的改善,目的性和准确性也得到了提高,但专员自身的工作积极性和热情度,仍需加强宣导和灌输。
5、针对E客服导入对专员进行工作所需的技能制定相关培训和调整。。
二、 部门日常工作
(一)客户满意度
1、顾客的满意是我们在同行竞争中生存发展的重要命脉,通过受理客户的抱怨和投诉,及有效的客户关系管理手段达到提高公司的服务质量和客户满意度的目的。
2、多方位合作,降低客户抱怨投诉。对客户投诉和抱怨进行区别,每日存在的客户抱怨或投诉通过日报表或投诉单的形式传递至业务部门,客户维系工作后续仍需进行加强和改善。
(二)日常基础工作
CR部在客户与公司之间起到桥梁的作用,记录问题,反馈问题,解决问题,提高客户满意度,从而提升客户忠诚度。
1、销售回访:对潜客、N+7客户回访的问卷进行调整;修改周报月报汇报模板;重点检核I-CROP系统潜客跟进情况、系统放弃客户、已交车客户关怀维系、客户信息准确率等。
2、售后回访:对客户抱怨投诉进行分门别类,细分至各个环节因子,按周、月进行统计汇总分析。同时对成功回访率作出要求,进行三次以上周期回访。
3、基础报表数据:周结月报,信息共享。每周将当周回访结果,客户反馈、抱怨汇总分析以周报形式反馈至相关部门,便于其及时掌握客户动态及每位顾问的接待工作情况,利用早会夕会或例会时间,进行督促改善。每月对客户意见进行全面汇总分析,总结当月的服务质量,制定相关的整改措施,并于下月中重点检核整改措施的执行情况。
4、N-11客户招徕:针对首保,二保及一年内到店保有客户进行分类招徕,并对客户未回站的原因进行记录以及分析汇总,针对招徕回访情况表,分析招徕失败对象,修正招徕话术,提高招徕成功率和预约率,减少客户流失。
5、客户档案整理:经过整理调查发现前期基盘客户的分类没有明确标准,人为因素居多,而在进行客户招徕 ……此处隐藏13967个字……的让他们去想去体会舌位与口型,我深刻体会到了以前我的老师对我的那种恨铁不成钢的心情,同时我也感受到了这种替学生着急的状态。我知道,这一切,只是因为爱!因为爱他们,所以希望他们能好好的听每一节课,吸收每一个知识点;因为爱他们,所以希望他们在发音的时候舌位、口型都要完美;因为爱他们,所以希望他们能够快速的解决掉自己语音上的不足……然而,一次书面的总结让我看到了其实有很多学生都是很想学好普通话的,只是因为他们的语言环境致使他们在学习语音的时候舌头的灵活度不够,唇形不正确。正是因为这样,所以,我才要更有耐心的给他们辅导、交流、改正,要相信也要记得:没有学不会的学生,只有教不会的老师。时刻警醒自己,换一个方法,也许学生就能接受;再耐心一些,也许下一秒,他们就能悟出来了。相信自己,也相信他们!
这个地方虽然不大,却每天都能看到老师和学生热情洋溢的微笑;这个地方虽然离家很远,同事和学生的关心却让我感受到了温暖,这个地方虽然不繁华;却让我在这里体会到了人生需要沉淀、需要成长!我想,我会越来越爱这个地方,正如四年前的我很爱我的大学一样!
谢谢各位领导、各位老师!
试用期个人述职报告14尊敬的各位领导、同事:
一年来,我立足于本职岗位,扎实开展各项工作,努力发挥办公室服务领导、服务机关和服务基层的职能作用,努力充当好队领导和各科室的参谋员、信息员、宣传员和服务员,不断提高政务服务质量和水平。现将一年工作情况汇报如下:
一、加强政治理论学习,提高党性修养
一是加强政治理论学习,认真学习贯彻“十九大”精神。认真学习贯彻“十九大”精神,学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,在学懂、弄通、做实上下功夫,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“四个服从”,自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。完成国家统计局在线学习任务40小时,通过学习,增强了党性观念,提高了政治理论素养。二是积极参加党组织活动,按时缴纳党费,始终保持共产党员的模范带头作用。积极参加“两学一做”学习教育常态化制度化活动,通过教育实践活动,锻炼了自己,提高了认识,做到懂规矩,守纪律。三不断加强行政管理知识和业务知识学习,不断提高行政工作能力和业务工作水平。20xx年自己通过国家统计局在线学习,总队办公室业务培训班,认真学习了行政管理方面的知识,使自己进一步增长了行政管理技能知识,对所从事的工作,认真学习相关业务知识,不断提高自己的工作能力和管理水平。
二、认真履行职责,圆满完成工作任务
在调查队工作以来,队领导和同志们给了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我深知,唯有勤奋工作,在本职岗位上做出成绩,才是对领导和同志们最好的回报。我珍惜来之不易的机遇和良好的环境,尽力发挥自身特长,努力提高工作效率,必要时加班加点,力争高质量完成各项工作任务。一是积极做好办公室各类日常工作及年度考核、党组工作清理规范、人事档案管理等人事教育相关工作,认真组织实施“两学一做”学习教育常态化制度化等各项中心工作;二是坚持以高度的责任感和严谨的工作作风要求办公室人员做好接收文件、发文管理、全队动态汇总、全队会议记录和常规值班事宜,确保日常事务不延误,工作差错不发生;三是对领导交办的事情,认真对待,及时办理,不拖延、不误事;四是认真组织人员完成文明单位复查、综治、节能、党建检查工作,各项创先工作均取得了考评组的肯定。五是在文字信息工作方面,一年来,向总队报送工作动态15篇,经济信息10篇,分析文章2篇,其中与住户科合作完成的2篇动态被国家局内网采用,课题《上饶市“互联网+农业”发展情况调研报告》得到市领导批示。
三、心系大局,积极营造和谐氛围
办公室是机关办事机构,直接为队领导和机关服务,工作事项无可避免地涉及各个方面的工作。在处理日常事务中,我坚持谋而不断,服务为先。认真处理各项综合事务,加强与领导和干部的沟通交流,不断提高协调能力。担任办公室正职以后,我更加认识到,没有谋求利益和享受待遇的权利,只有承担责任和带头工作的义务。对队领导交办的工作,服从第一,不推诿扯皮,保证按质按量完成。对突击性工作加班加点没有怨言,在人少事多的情况下,加强人员之间的协调配合,努力形成1+1>2的工作合力。注重处理好办公室与其他科室的协作关系,对领导交办的事项,按照工作职能确定责任科室;对涉及多个科室或难以确定牵头科室的,积极协调,征询领导意见,妥善处理,保证机关内部和谐,为各科室开展工作搭建好中间平台。
四、自我加压,不断提高工作能力
一年来工作所取得的成绩,有我本人的不懈努力,更离不开领导的关心和同事们的大力支持。在办公室主任职位上,我时常诚惶诚恐,唯恐能力不能胜任,贻人口实,误了工作。严格对照职位要求,我还有许多不足,尤其要增强自信心,提高综合协调能力;增强全局宏观思维能力。今后,将更加注重统计业务学习,掌握当前改革创新总体要求;更加注重社会实践,提高理论指导实践的实际应用效果。
综前所述,在过去的一年里,我立足本职,认真履行了职责,尽了自己的最大努力,取得了一定的成绩,在此,我诚恳接受市队党组和同志们的检验和指正,以更加务实的作风和更加诚恳的态度,迎接新的工作,实现新的目标。
试用期个人述职报告15尊敬的领导:
我于20xx年x月x日成为公司的试用员工,到今天x月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。
刚到公司工作时,对公司的情况了解很少,对于企业对员工的要求和企业的发展方向只是有了一个简单的了解。通过这两个月的工作,我逐渐认识到,公司对员工的要求是全面的,从工作态度到业务能力到个人素质。企业是要全面发展的,如果员工个人的发展跟不上企业发展的速度,那么员工将被企业淘汰。作为公司这样一个高成长性公司中的一名员工,我有着强烈的紧迫感。在工作中我还存在着很多的不足,例如在业务知识和沟通能力上还存在很大欠缺。我会在今后的工作中通过自身的努力来完善个人的能力,更好地融入集体。
这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
述职人:xxx
20xx年x月x日